Probleme lösen
Netzwerkdrucker nicht erreichbar: erst Verbindung, dann Windows prüfen
Unterscheide ein Netzwerkproblem von einem Druckproblem, ohne Firewall oder Schutzfunktionen abzuschalten.
Das erreichst du
Den Drucker im eigenen Heim- oder Büronetz wieder erreichen und eine Testseite ausgeben.
Gilt für: Windows 11 und ein eigener Netzwerkdrucker; keine zentral verwalteten Firmendruckserver.
Bevor du beginnst
Eigenes oder ausdrücklich verwaltetes Gerät; wichtige Arbeit gespeichert.
Den Drucker selbst prüfen
Prüfe Display, Papier, Tinte oder Toner und Fehlermeldungen. Drucke wenn möglich direkt am Gerät eine Statusseite. Funktioniert schon dieser Selbsttest nicht, zuerst die Geräteanleitung verwenden.
Netzverbindung vergleichen
Prüfe am Drucker, ob er mit dem erwarteten WLAN oder Netzwerkkabel verbunden ist. Der PC soll im selben vorgesehenen Netz sein. Ein Gastnetz kann Geräte absichtlich trennen; dessen Schutz nicht pauschal abschalten.
Passende Hilfe: WLAN verbunden, aber kein Internet: in fünf Schritten eingrenzen →Mit einer bekannten funktionierenden Verbindung testen
Bei Kabelbetrieb Stecker und die Verbindung zum Router kontrollieren. Bei WLAN die Netzwerkinformationen am Drucker anzeigen. Falls ein zweiter berechtigter PC bereits drucken kann, teste dort eine Seite: Das grenzt den Fehler auf den ersten PC ein.
Den richtigen Druckereintrag wählen
Öffne Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner. Vergleiche den Gerätenamen mit deinem Drucker. Wähle beim Drucken diesen Eintrag statt eines PDF-Druckers oder eines alten Geräts. Alte Einträge zunächst behalten.
Windows-Testseite ausgeben
Öffne die Eigenschaften des passenden Druckers und nutze Testseite drucken. Wenn das scheitert, verwende die Windows-Druckerproblembehandlung. Notiere die genaue Meldung, statt mehrere Einstellungen gleichzeitig zu ändern.
Woran du den Abschluss erkennst
Eine Windows-Testseite und danach ein kleines Dokument werden einmal am richtigen Gerät ausgegeben. Andere Geräte im Netz funktionieren weiter.
Quellen und Prüfstand
Redaktionell erstellte Inhalte auf Basis dieser Originalquellen. Keine erfundenen Tests, Bewertungen oder Fachprüfer. Abruf und Belegprüfung: 2026-10-28.
Versionsstand und wesentliche Änderungen
Version 1: Erste Fassung mit nachvollziehbaren Originalquellen und konkreter Erfolgskontrolle.
Eine reine Quellenkontrolle erzeugt kein neues Veröffentlichungs- oder Änderungsdatum.